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La Comunicación y el Lenguaje no Verbal para el Éxito de la Venta (Comercio)


Código
109913
Duración
4.00 hrs.
Descripción

En este curso estudiaremos los elementos que intervienen en el proceso de la Entrevista Comercial, y veremos las herramientas para prepararnos personalmente para afrontar con éxito el desarrollo de la actividad comercial, y específicamente de la entrevista comercial.

Objetivos
  • Presentarse ante un potencial cliente.
  • Dominar las distintas técnicas que facilitan el éxito en una entrevista comercial.
Tabla de Contenido  
 
La Comunicación y el Lenguaje no Verbal para el Éxito de la Venta (Comercio)
1.- El proceso de la venta y la comunicación Ver Gratis
2.- Estructura de la comunicación Ver Gratis
3.- Preparación de la venta
4.- La venta
5.- La comunicación no verbal
6.- La mirada
7.- Los gestos y posturas
8.- La voz
9.- Comunicación verbal: la primera impresión
10.- Recomendaciones para la presentación
11.- La detección de necesidades
12.- Las preguntas
13.- La escucha activa
14.- Actividad Roleplay \"La Escucha Activa\"
15.- La empatía
16.- Sintonía emocional
17.- Habilidades como emisores
18.- Habilidades como receptores
19.- Barreras en la comunicación
20.- Actividad Roleplay
21.- Test Final
22.- Documentación
 
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